قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه تراست پرمیوم
کاربر گرامی،
از اینکه تراست پرمیوم را برای خرید اشتراک‌های دیجیتال و خدمات پریمیوم انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم.
ورود به سایت، ثبت‌نام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات تراست پرمیوم به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
فروشگاه: وب‌سایت TrustPremium.ir
کاربر: هر شخصی که از خدمات سایت استفاده می‌کند.
سفارش: درخواست خرید محصول یا خدمت ثبت‌شده توسط کاربر.
محصول دیجیتال: انواع اشتراک‌های قانونی سرویس‌های بین‌المللی، شامل سرویس‌های هوش مصنوعی، فضای ابری، سرویس‌های موسیقی، فیلم، آموزش و سایر خدمات دیجیتال.
۲. ثبت سفارش
ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت Trust Premium معتبر است.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (شماره تماس، ایمیل و...) بر عهده کاربر است.
در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. نحوه تحویل سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن تحویل می‌شوند.
زمان تحویل ممکن است با توجه به نوع سرویس متفاوت باشد.
در شرایط خاص، تعطیلات یا اختلالات سرویس‌دهندگان خارجی، زمان تحویل ممکن است افزایش یابد.
۴. گارانتی خدمات
در صورت داشتن گارانتی، تراست پرمیوم متعهد است در طول مدت اعتبار آن، مشکلات ناشی از سرویس ارائه‌شده را بررسی و در صورت امکان برطرف یا جایگزین کند.
گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:
تغییر رمز عبور توسط کاربر
حذف یا تغییر اطلاعات حساب
استفاده برخلاف قوانین سرویس اصلی
اشتراک‌گذاری غیرمجاز اطلاعات حساب
مسدود شدن حساب به علت تخلف کاربر
تغییر سیاست شرکت ارائه‌دهنده سرویس
۵. قوانین استفاده از اکانت‌ها
کاربر متعهد می‌شود:
اطلاعات حساب را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهد.
از اکانت برخلاف قوانین سرویس اصلی استفاده نکند.
از هرگونه سوءاستفاده یا اقدام غیرقانونی خودداری کند.
در صورت نقض این موارد، مسئولیت کامل بر عهده کاربر خواهد بود.
۶. بازگشت وجه
به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، پس از تحویل موفق سفارش، امکان لغو یا استرداد وجه وجود ندارد.
استرداد وجه تنها در موارد زیر انجام می‌شود:
عدم امکان ارائه سرویس توسط Trust Premium
پرداخت تکراری
لغو سفارش پیش از تحویل
۷. مسئولیت سرویس‌های خارجی
تمام خدمات ارائه‌شده وابسته به شرکت‌های اصلی مانند OpenAI، Google، Spotify، Netflix، Microsoft و سایر ارائه‌دهندگان هستند.
در صورت تغییر قوانین، قیمت‌ها، محدودیت‌ها، حذف امکانات یا توقف ارائه خدمات توسط شرکت اصلی، Trust Premium مسئولیتی نسبت به تصمیمات آن شرکت‌ها نخواهد داشت؛ با این حال، تیم پشتیبانی تلاش می‌کند بهترین راهکار ممکن را برای کاربران ارائه دهد.
۸. قیمت‌ها
قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
قیمت ثبت‌شده در زمان نهایی شدن سفارش، ملاک انجام خرید خواهد بود.
۹. پشتیبانی
پشتیبانی تنها از طریق راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در سایت انجام می‌شود.
کاربران موظف‌اند در ارتباط با تیم پشتیبانی، اصول احترام و ادب را رعایت کنند.
تراست پرمیوم حق دارد در صورت ارسال پیام‌های توهین‌آمیز، تهدید، نشر اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از خدمات پشتیبانی، ارائه خدمات به کاربر را متوقف کند.
۱۰. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران نزد تراست پرمیوم محرمانه بوده و جز در موارد الزام قانونی، در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.
۱۱. مالکیت معنوی